Politique de confidentialité

A MEDIVOUGA - Imobiliária, ayant son siège social à Praça do Município, n.º 31 R/Ch et sous le NIPC 513664980, est propriétaire du domaine www.medivouga.pt, où est hébergé son SITE WEB.

A MEDIVOUGA - Imobiliária S'ENGAGE À PROTÉGER LA VIE PRIVÉE ET LES DONNÉES PERSONNELLES DE SES CLIENTS ET DES UTILISATEURS DE SON SITE WEB, C'EST POURQUOI ELLE A ÉLABORÉ ET ADOPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE ET LES PRATIQUES QUI Y SONT DÉCRITES.
CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EXPLIQUE COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES, C'EST POURQUOI NOUS VOUS CONSEILLONS DE LA LIRE AFIN DE CONNAÎTRE LES CONDITIONS DANS LESQUELLES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET UTILISÉES.

Notre politique de confidentialité est conforme à la législation portugaise applicable, notamment la loi n.º 58/2019 du 8 août relative à la protection des données personnelles, aux autres lois nationales applicables et en vertu du Règlement Général Européen sur la Protection des Données, 2016/679 du 27 avril (« RGPD »). La législation sur la protection des données est sujette à révision, c'est pourquoi nous recommandons à l'utilisateur de consulter régulièrement notre déclaration de confidentialité. À titre purement indicatif, vous pouvez à cet effet consulter le site www.cnpd.pt. Ce site web est conforme à la législation nationale et communautaire. Les tribunaux portugais auront une compétence exclusive sur tout litige découlant de l'utilisation de ce site web.

QUEL EST L'OBJET DE CETTE POLITIQUE ?
1.1. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles via le SITE WEB.
1.2. Des exemples de ces services incluent l'abonnement à des newsletters ou la possibilité de nous contacter et de nous envoyer votre candidature.
1.3. L'objectif est que lesdits services soient fournis de manière rapide et sans encombre, en décrivant les pratiques adoptées à cet effet.  

QU'EST-CE QUE DES DONNÉES PERSONNELLES ?
2.1. Les données personnelles correspondent à toute information relative à une personne et qui l'identifie, ou la rend identifiable, indépendamment de la nature et du support des informations, y compris le son et l'image de la personne.
2.2. Les exemples de données personnelles que nous collectons sont le prénom, le nom, l'e-mail et le numéro de téléphone ou de téléphone portable.
2.3. Par « identifiable », il faut entendre une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

COMMENT ALLONS-NOUS UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
3.1. A MEDIVOUGA - Imobiliária utilisera les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :
(a) Pour analyser et répondre à vos messages, au support client et aux demandes d'information ;
(b) Pour analyser et suivre votre processus de candidature pour travailler avec MEDIVOUGA - Imobiliária ;
(c) Pour pouvoir envoyer des newsletters ou d'autres publications que vous nous avez demandées et/ou qui pourraient vous intéresser ;
(d) Pour les opérations de gestion du SITE WEB ;
(e) Pour tenir un registre de vos coordonnées ;
(f) À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits ;
(g) Pour la prévention des fraudes et la sécurité des systèmes d'information ;
(h) Pour l'adaptation, l'amélioration et la modification des services, notamment à travers l'identification des tendances d'utilisation, ou pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles.
3.2. Ces opérations de traitement des données personnelles sont un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l'activité de MEDIVOUGA - Imobiliária, et sont réalisées conformément à la législation applicable et selon les meilleures pratiques.
3.3. Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d'autres fins que celles préalablement identifiées ou qui n'ont aucun rapport avec les fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
3.4. TRAITEMENT DES DONNÉES DANS LE CADRE DE L'INTERMÉDIATION IMMOBILIÈRE
Dans le cadre de son activité d'intermédiation immobilière, MEDIVOUGA - Imobiliária procède au traitement des données personnelles des propriétaires, acheteurs, vendeurs, bailleurs, locataires, clients potentiels et autres intervenants dans les transactions immobilières.
Les données personnelles pourront être traitées aux fins suivantes :
• Gestion des contacts et des demandes d'information ;
• Présentation de biens immobiliers compatibles avec les critères définis par l'intéressé ;
• Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers ;
• Présentation et suivi des propositions ;
• Conclusion et exécution de contrats d'intermédiation immobilière ;
• Promotion et réalisation de transactions d'achat, de vente ou de location de biens immobiliers ;
• Respect des obligations légales, réglementaires, fiscales et de prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme ;
• Envoi de communications commerciales et d'opportunités immobilières, lorsque le consentement du titulaire des données a été obtenu.
Le traitement des données personnelles est fondé sur :
• La réalisation de démarches précontractuelles demandées par le titulaire des données ;
• L'exécution de contrats conclus avec le titulaire des données ;
• Le respect des obligations légales auxquelles le Courtier est soumis ;
• L'intérêt légitime du Courtier dans l'exercice de son activité professionnelle ;
• Le consentement du titulaire des données, lorsque la loi l'exige.
Les données pourront être communiquées aux propriétaires, acheteurs, vendeurs, bailleurs, locataires, institutions bancaires, entités d'intermédiation de crédit, avocats, juristes, notaires, autorités publiques ou autres entités dont l'intervention est nécessaire à la réalisation des fins mentionnées ci-dessus ou au respect des obligations légales.
Les données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à la poursuite des fins pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, pendant les délais légalement requis.

QUELS SONT LES FONDEMENTS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
4.1. Les données personnelles que MEDIVOUGA - Imobiliária traite ont des fondements spécifiques, selon les finalités auxquelles elles sont destinées.
4.2. Dans le tableau suivant, vous pouvez visualiser les fondements selon les finalités identifiées ci-dessus :

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
5.1. Nous collecterons vos données personnelles via les formulaires présents sur le SITE WEB, mais également via le SITE WEB et la communication que celui-ci établit avec votre équipement ainsi que les messages e-mail que vous nous envoyez.
5.2. Vos données personnelles sont collectées via votre équipement de la manière suivante :
(a) À travers votre demande de contact ;
(b) À travers la soumission d'une candidature ;
(c) À travers votre inscription à la newsletter ;
(d) À travers votre navigateur ;
(e) À travers des cookies ;
(f) Adresse IP.
5.3. MEDIVOUGA - Imobiliária s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.
5.4. MEDIVOUGA - Imobiliária ne vendra pas, ne louera pas et ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans cette Politique de Confidentialité (voir le Point 9 pour comprendre comment).
5.5. Les services de MEDIVOUGA - Imobiliária ne s'adressent pas aux mineurs, et les données personnelles de mineurs ne sont pas traitées intentionnellement.

QU'EST-CE QUE LES COOKIES ?
6.1. Les cookies sont de petits fichiers d'informations qui aident à identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations, par exemple, les paramètres et les préférences de l'Utilisateur.
6.2. MEDIVOUGA - Imobiliária stockera des cookies sur votre équipement pour personnaliser et faciliter au maximum la navigation, mais aussi pour la résolution de problèmes, les statistiques, l'assurance qualité et pour surveiller la sécurité du système.
6.3. À l'exception des cookies spécifiquement nécessaires au fonctionnement du site web, le stockage d'autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'Utilisateur, ce consentement pouvant être retiré à tout moment via des outils spécifiques du navigateur.
6.4. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, vous devez consulter notre Politique de Cookies.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
7.1. Vos données personnelles sont maintenues en sécurité grâce à l'adoption de diverses mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, qui garantissent que seuls les Collaborateurs devant y accéder ont accès aux données personnelles, conformément aux règles créées à cet effet.
7.2. Pour protéger vos données personnelles, nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs de centres de données qui nous offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, notamment des garanties que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs maintenus dans des environnements contrôlés avec un accès limité.
7.3. Les données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés auprès de PORTUGAL TELECOM DATA CENTER, S.A avec le NIPC 510.030.785 et ayant son siège social à Rua Data Center 6200-065 Covilhã, qui nous offre les garanties de sécurité adéquates pour la protection des données personnelles contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
7.4. De même, lorsque vous naviguez sur le SITE WEB, nous protégeons vos données avec un chiffrement, comme par exemple le Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS), qui est un protocole internet visant à réaliser la communication des appareils avec les serveurs du monde entier. Le protocole HTTPS est apparu comme une évolution du protocole précédent HTTP, la différence entre eux étant que le HTTPS dispose d'une communication d'appareils chiffrée.
7.5. Bien que nous prenions les soins et les précautions que nous jugeons appropriés pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez et que nous collectons, il faut être conscient qu'aucun système de sécurité n'est impénétrable.

COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS :
8.1. Avant d'expliquer comment vous pouvez exercer vos droits, il convient de savoir quels ils sont. Ainsi, la législation vous attribue le droit de nous demander l'exercice des droits suivants :
(a) Accès : droit d'obtenir la confirmation que les données personnelles vous concernant font ou non l'objet d'un traitement et, le cas échéant, le droit d'accéder à vos données personnelles ;
(b) Rectification : le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et à ce que vos données personnelles incomplètes soient complétées ;
(c) Effacement : le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles lorsque l'un des motifs énumérés par la législation s'applique ;
(d) Limitation du traitement : le droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une des situations énumérées par la législation s'applique ;
(e) Opposition : le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant ;
(f) Portabilité : le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
8.2. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (au Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados sur www.cnpd.pt).
8.3. Pour exercer les droits indiqués ci-dessus, vous devez contacter MEDIVOUGA - Imobiliária via l'e-mail suivant : catarinacarvalho@medivouga.pt.
8.4. Si vous nous demandez la suppression d'une partie ou de la totalité de vos données personnelles, certains des services demandés pourraient ne plus vous être fournis et MEDIVOUGA - Imobiliária ne conservera que les données personnelles nécessaires au respect des obligations légales auxquelles elle est liée.  

QUAND COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS ?
9.1. MEDIVOUGA - Imobiliária pourra faire appel à des tiers pour la prestation de certains services, au niveau de la maintenance, du support technique, du marketing, de la facturation ou de la gestion des paiements, ceux-ci pouvant avoir accès à certaines données personnelles, notamment les données nécessaires aux fins contractualisées.
9.2. MEDIVOUGA - Imobiliária s'assure que les entités ayant accès aux données sont crédibles et offrent de hautes garanties de protection, aucune donnée ne leur étant transmise au-delà de ce qui est nécessaire à la prestation du service contracté, MEDIVOUGA - Imobiliária demeurant toutefois responsable des données personnelles fournies.
9.3. MEDIVOUGA - Imobiliária pourra également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'instructions et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, à condition d'y être dûment ordonnée par une décision de justice en ce sens.

SITES WEB DE TIERS.
10.1. Le SITE WEB peut contenir des liens vers d'autres sites web qui pourraient collecter et traiter vos données personnelles, et ce traitement relève de la responsabilité exclusive des propriétaires de ces sites web, MEDIVOUGA - Imobiliária n'ayant aucune responsabilité quant à leurs politiques et/ou pratiques.
10.2. Des exemples de ces tiers sont Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp et Linkedin via les boutons présents sur le SITE WEB.

TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE.
11.1. Si des transferts de données devaient avoir lieu vers des pays tiers n'appartenant pas à l'Union Européenne, MEDIVOUGA - Imobiliária respectera les règles légales, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination par rapport à la protection des données personnelles et aux exigences applicables à ces transferts, aucune donnée personnelle n'étant transférée vers des juridictions qui n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.

LES MINEURS.
12.1. Le SITE WEB ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans, c'est pourquoi nous demandons à ces mineurs de ne pas nous fournir de données personnelles via le SITE WEB, l'application, les réseaux sociaux et médias sociaux ou les e-mails.

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES.
13.1. MEDIVOUGA - Imobiliária vous remercie de ne pas nous envoyer ni de nous faire connaître de données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les informations génétiques, les informations biométriques, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique.
13.2. Si vous nous envoyez ou nous faites néanmoins connaître ces catégories de données personnelles, celles-ci seront immédiatement supprimées.  

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
14.1. MEDIVOUGA - Imobiliária se réserve le droit de réajuster ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, ces modifications étant rendues publiques.

NOS COORDONNÉES DE CONTACT.
15.1. Si vous avez des doutes ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse e-mail catarinacarvalho@medivouga.pt.